ista Dopremo alternativ: hvad er forskellen og hvordan skifter du?

ista Dopremo er det system mange danske ejendomsadministratorer kender fra udlejningsejendomme med HCA-målere (Heat Cost Allocators). Det virker — men det er bygget til at fastholde dig. Denne guide forklarer hvad du faktisk betaler for, og hvad der sker når du skifter.

Hvad er ista Dopremo?

Dopremo er istas platform til:

1. Trådløs HCA-aflæsning (433 MHz eller proprietær protokol)
2. Dataopsamling via ista-ejede gateways i din ejendom
3. Afregning — ista genererer varmeregnskabet og sender det til lejerne
4. Fakturering — typisk pr. enhed pr. år, med 5-årige bindende kontrakter

Systemet er lodret integreret: ista ejer hardwaren (HCA-målerne + gateways), ista henter data, ista laver regnskabet. Du betaler for hele pakken — og du kan ikke trække data ud uden at forlade systemet.

Hvad koster ista Dopremo typisk?

ista offentliggør ikke priser, men branchen kender niveauet:

Priserne inkluderer HCA-leje, aflæsning og afregning. De inkluderer ikke energiomkostninger. Mange kontrakter har automatisk forlængelse med 1–3 måneder opsigelsesvarsel.

Tallene er vejledende — din aftale kan afvige.

Dopremo's kryptering og datadeling

HCA-målerne i Dopremo-systemet bruger istas proprietære radiosignal eller OMS med proprietære krypteringsnøgler. Det betyder:

• Nøglerne tilhører ista — du kan ikke aflæse målerne med et tredjepartssystem uden nøglerne
• Data eksisterer kun i istas systemer — du kan ikke trække historik ud ved kontraktudløb
• Historik forsvinder ved leverandørskift medmindre du eksplicit kræver udtræk i opsigelsen

Det er et velkendt lock-in-mønster i branchen.

Hvornår kan du opsige?

Tjek din kontrakt for:

1. Bindingsperiode: typisk 3–5 år fra installationsdato
2. Opsigelsesvarsel: typisk 3–6 måneder inden periodens udløb
3. Automatisk forlængelse: kontrakter fornyes ofte automatisk med 1–3 år

Mange udlejere opdager for sent at kontrakten er forlænget, fordi opsigelsesvinduet var smalt. Sæt en kalenderadvarsel 9 måneder inden næste mulige opsigelsesdato.

Hvad sker der med dine HCA-målere?

Her er det vigtige spørgsmål: ejer du eller lejer du HCA-målerne?

De fleste Dopremo-kontrakter er lejekontrakter. Det betyder at målerne skal afmonteres og erstattes, typisk med OMS-kompatible HCA-målere fra eksempelvis Engelmann, Siemens/Gammatec eller Techem.

Hvad erstatter Dopremo?

Et åbent alternativ baseret på wM-Bus gateway erstatter alle dele af Dopremo:

Skiftet kræver nye HCA-målere (OMS-kompatible) — men de købes én gang og tilhører ejendommen i 10 år.

Praktisk overgangsplan: 4 trin

Trin 1: Opsig kontrakten i tide (måned -9 til -6)

Bekræft din opsigelsesdato og send skriftlig opsigelse med dokumenteret afsendelse. Anmod samtidig om:

• Fuld historik-eksport (3–5 år) i CSV eller XML
• Liste over alle installerede HCA-serienumre
• AES-krypteringsnøgler (hvis det er OMS-baserede målere)

ista er ikke forpligtet til at levere nøglerne, men historik-eksport bør du insistere på.

Trin 2: Vælg nye OMS-kompatible HCA-målere (måned -4)

Populære OMS HCA-modeller til Danmark:

Alle ovenstående er MID-godkendte og sender på åben OMS-standard. Vælg en fabrikat der ikke binder dig til deres platform.

Trin 3: Koordinér installation (måned -2 til 0)

Koordinér med din VVS-installatør:

• Tidspunkt: Udskiftning kan ske løbende — ikke alle målere skal skiftes på én gang
• Dokumentation: Hvert nyt målernummer + lejlighed registreres
• AES-nøgler: Nøglerne til de nye målere modtages fra installatøren
• Varsel til lejerne: 2–4 uger skriftlig besked om adgangsbehov

Trin 4: Aktivér ny platform (måned 0 til +1)

1. Gateway installeres i kælderen — typisk under 1 time
2. AES-nøgler indlæses via portal
3. Systemet begynder at modtage aflæsninger
4. Første afregning kører på ny platform i afslutningen af afregningsperioden

Hvad med midlertidig dobbelt-drift?

Mange udlejere vil gerne have et måneders overlap for at sikre sig data. Det er muligt men sjældent nødvendigt — ista leverer månedlige aflæsninger, og din nye gateway begynder at opsamle fra installationsdagen. Der vil typisk være en periode med estimeret forbrug, men det er lovhjemlet i BEK 563 § 7.

Kan du bruge samme HCA-installationer?

Ja, hvis:

1. De eksisterende HCA'er er OMS-kompatible (ikke proprietær Dopremo-protokol)
2. Du kan skaffe AES-nøglerne (spørg installatøren der monterede dem)
3. MID-certifikatet ikke er udløbet (10 år fra montering)

Hvis blot én af de tre betingelser ikke er opfyldt for en given måler, er det typisk billigere at udskifte.

ROI ved skift fra ista Dopremo

Selv med investeringen i nye målere er eget system billigere over en 5-årig periode — og du opnår fuld dataejerskab og ingen binding.

Konklusion

ista Dopremo er et fuldt produkt der fungerer — men prisen er lock-in. Kontrakter med automatisk forlængelse, proprietære nøgler og ingen historik-eksport ved opsigelse er branchen norm.

Skiftet til OMS-baserede målere og eget gateway-system er en engangsinvestering der typisk er tjent ind inden for 2–3 år for ejendomme med 20+ enheder. Det vigtigste du skal gøre i dag: tjek hvornår din opsigelse senest skal ske, og sæt en kalenderadvarsel.

Vil du have et konkret tilbud baseret på din ejendommens størrelse og nuværende Dopremo-kontrakt? Kontakt os med antal enheder og kontraktudløb.