Privatlivspolitik

M-Bus Gateway ApS("vi", "os") er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på readings.dk og i forbindelse med levering af M-Bus Gateway hardware, installation og tilhørende cloud-services. Denne politik beskriver hvilke oplysninger vi indsamler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du kontakter os via formularen på vores hjemmeside registrerer vi navn, e-mail, selskab, antal ejendomme og din besked. Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og opbevarer dem i op til 24 måneder, hvorefter de slettes hvis ikke vi har et aktivt kundeforhold.

Når du køber via webshop'en registrerer vi navn, adresse, e-mail, telefon og ordreoplysninger. Betalingsdata behandles udelukkende af Stripe (dataansvarlig: Stripe Payments Europe Ltd.) — vi modtager kun en betalingsbekræftelse og de sidste fire cifre af kortet til afstemning. Ordredata opbevares i syv år af hensyn til bogføringsloven.

Når du er kunde og bruger gateway'en modtager vores cloud målerdata fra installationen (forbrugsaflæsninger pr. måler, tidsstempler, fejlstatus). Disse data er ikke personoplysninger om dig som administrator, men kan i visse tilfælde være personoplysninger om lejere — vi behandler dem som databehandler på din vegne under en separat databehandleraftale.

Hvem deler vi med?

Vi deler kun oplysninger med leverandører der er nødvendige for at levere ydelsen:

• Stripe Payments Europe Ltd. — betalingsbehandling (EU-DPA på plads)
• Vercel Inc. — webhosting (data behandles i EU-region fra). DPA + Standard Contractual Clauses underlagt for US-overførsler.
• Hetzner Online GmbH — cloud-server til måleraflæsninger (DE-region)
• 1NCE GmbH — 4G-konnektivitet til gateways (kun tekniske connectivity-metadata)

Vi sælger aldrig personoplysninger til tredjepart og bruger dem ikke til profiling eller markedsføring uden samtykke.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, berigtigelse, sletning eller dataportabilitet af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen eller trække et samtykke tilbage. Skriv til kontakt@readings.dk — vi besvarer henvendelser inden for 30 dage.

Mener du at vi behandler dine oplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, kan du klage til Datatilsynet.

Cookies og analytics

readings.dk bruger ingen tracking-cookies. Vi har ikke Google Analytics, Meta Pixel eller andre tredjeparts-tracking baseret på cookies.

Til besøgsmåling bruger vi Plausible Analytics — en cookie-fri analyseplatform der hostes inden for EU. Plausible registrerer kun aggregeret data (sidevisninger, henvisninger, lande på landeniveau) og gemmer ingen personoplysninger eller identifikatorer på den enkelte besøgende. Derfor kræver det heller ikke en cookie-banner.

Den eneste cookie der faktisk sættes på readings.dk kommer fra Stripe i forbindelse med betalingsflow og slettes efter checkout.

Ændringer i denne politik

Hvis vi opdaterer politikken, opdaterer vi datoen øverst på siden. Væsentlige ændringer meddeles eksisterende kunder pr. e-mail mindst 30 dage før de træder i kraft.

Spørgsmål til denne politik? Skriv til os.