Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb af hardware, installationspakker og tilhørende ydelser hos M-Bus Gateway ApS via readings.dk. Betingelserne accepteres ved at gennemføre et køb.

1. Sælger

M-Bus Gateway ApS
CVR-nr.: 00000000
E-mail: kontakt@readings.dk
Telefon: +45 70 70 70 70

2. Priser og betaling

Alle priser på readings.dk er angivet i danske kroner (DKK) eksklusive moms, medmindre andet er anført. Moms tillægges ved checkout. Betaling håndteres af Stripe og accepterer Dankort, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay og MobilePay. Beløbet trækkes når ordren bekræftes.

3. Levering

Hardware leveres til den adresse, du angiver ved checkout. Forventet leveringstid er 5 hverdage til dansk fastland. Leveringsomkostninger oplyses ved checkout. Vi fragter pt. kun inden for Danmark.

Installationspakker inkluderer installation på din adresse på en aftalt dato. Vi kontakter dig inden for fem hverdage efter ordrebekræftelsen for at aftale dato. Installationen tager typisk 1-3 timer og kræver adgang til ejendommens kælder eller teknikrum.

2 ugers fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager hardwaren. Ønsker du at fortryde, skal du give os meddelelse pr. e-mail og returnere hardwaren i væsentligt samme stand som ved modtagelsen. Returforsendelsen betales af dig.

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for installationspakker når installationen er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke. Hardware-andelen kan stadig returneres efter de almindelige regler.

Køber du som virksomhed (B2B), gælder fortrydelsesretten ikke — men vi behandler altid returneringssager pragmatisk inden for de første 30 dage. Skriv til os.

5. Garanti og reklamation

Vi yder 2 års garanti på alle hardware-komponenter mod fabriksfejl. Garantien dækker udskiftning eller reparation af defekt hardware. Skader som følge af forkert installation, lynnedslag eller anden ekstern påvirkning er ikke omfattet.

Som forbruger har du derudover 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler. Reklamationer rettes til kontakt@readings.dk snarest muligt efter fejlen konstateres.

6. SIM-kort og data

Gateway'en leveres med et indbygget 1NCE IoT SIM-kort med 500 MB data over 10 år. Vi forventer at en gennemsnitlig installation bruger ~200 MB over levetiden. Overskrider du datapuljen, kan du købe ekstra data via os eller direkte hos 1NCE.

7. Ansvarsbegrænsning

Vores ansvar er begrænset til ordrens samlede beløb. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, eller skader på tredjepart som følge af forsinkede eller manglende målerdata. Du er som ejendomsadministrator selv ansvarlig for at opfylde dine forpligtelser over for lejere efter lejelov og bekendtgørelse om varmeregnskab.

8. Persondata

Vi behandler personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik. Når vi behandler data på vegne af dig (f.eks. målerdata om lejere), indgår vi en separat databehandleraftale.

9. Lovvalg og værneting

Aftaler indgået med M-Bus Gateway ApS er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved Sø- og Handelsretten i København som første instans.

Som forbruger kan du indbringe en klage for Forbrugerklagenævnet eller bruge EU-Kommissionens online klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr.